Política de Privacidade

Última atualização: 26/09/2024

A proteção dos dados e a privacidade de nossos clientes são prioridades para a Plataforma e-Commerce Digital Apps. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

 

1. Informações que Coletamos
Coletamos dados pessoais quando você interage com nossa plataforma, seja navegando, criando uma conta ou realizando compras. Os tipos de dados que coletamos incluem:

- Dados de cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, endereço, CPF ou CNPJ (para lojistas) e dados da empresa.
- Informações de pagamento: Dados relacionados a transações, como número do cartão de crédito (processados por fornecedores de pagamento terceirizados), histórico de compras e preferências de pagamento.
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de navegação e cookies.
- Informações adicionais: Qualquer outra informação que você nos forneça diretamente, como comunicações com nossa equipe de suporte ou preferências de contato.

 

2. Uso das Informações
As informações que coletamos são usadas para:

- Processar transações e garantir a entrega dos produtos adquiridos.
- Gerenciar sua conta e personalizar sua experiência de navegação.
- Comunicar atualizações e promoções de nossos produtos e serviços, conforme suas preferências.
- Melhorar nossos serviços, incluindo o aprimoramento da experiência do usuário na plataforma.
- Garantir segurança e prevenir fraudes, verificando e monitorando atividades suspeitas.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.

 

3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

- Parceiros de pagamento: Prestadores de serviços de pagamento que processam suas transações com segurança.
- Fornecedores e parceiros logísticos: Para garantir a entrega dos produtos adquiridos.
- Provedores de serviços de marketing: Empresas terceirizadas que nos ajudam a gerenciar nossas campanhas publicitárias e de comunicação.
- Autoridades legais: Caso sejamos obrigados a compartilhar informações para cumprir obrigações legais ou regulamentares.

Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.

 

4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Nossos sistemas são atualizados regularmente e monitorados para garantir o mais alto nível de segurança.

 

5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade do site, personalizar a experiência do usuário e coletar dados sobre o uso da plataforma. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador.

 

6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

- Acessar seus dados pessoais: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.
- Retificar seus dados: Atualizar ou corrigir qualquer dado incorreto ou desatualizado.
- Excluir seus dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando houver necessidade de retenção por motivos legais.
- Restringir ou opor-se ao uso de seus dados: Controlar como suas informações são usadas.
- Portabilidade dos dados: Solicitar que suas informações sejam transferidas para outro serviço ou plataforma.

 

7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços, cumprir com obrigações legais e resolver disputas. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

 

8. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre qualquer alteração significativa, por meio de e-mail ou avisos em nossa plataforma.

 

9. Entre em Contato Conosco
Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: agencia@digitalapps.com.br.

 

Digital Apps - Inovação Digital agradece a confiança e o comprometimento de nossos clientes. Estamos empenhados em garantir a segurança e a privacidade das suas informações.